Δημιουργία αποτελεσματικών λύσεων
Διαχείριση Προορισμού
Βασικά Στοιχεία της Διαχείρισης Προορισμού
Η Διαχείριση Προορισμού είναι μια στρατηγική διαδικασία που εστιάζει στην αειφόρο ανάπτυξη, το μάρκετινγκ και τη διακυβέρνηση των τουριστικών προορισμών. Περιλαμβάνει το συντονισμό διαφόρων ενδιαφερόμενων μερών, όπως οι τοπικές αρχές, οι επιχειρήσεις, οι κοινότητες και οι επισκέπτες, με στόχο την ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών διατηρώντας παράλληλα τους φυσικούς, πολιτιστικούς και κοινωνικούς πόρους του προορισμού.
Σχεδιασμός και Ανάπτυξη
- Ανάπτυξη υποδομών (δρόμοι, ξενοδοχεία, εγκαταστάσεις)
- Βιώσιμη χρήση γης και πολεοδομικός σχεδιασμός
-Διατήρηση πολιτιστικής κληρονομιάς και προστασία περιβάλλοντος
Μάρκετινγκ και Προώθηση
- Ανάδειξη και τοποθέτηση του προορισμού στην αγορά
- Ψηφιακό μάρκετινγκ, social media και παγκόσμιες καμπάνιες
- Διοργάνωση εκδηλώσεων και τουριστικών εκθέσεων
Διακυβέρνηση και Συντονισμός
- Συνεργασία μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα
- Συμμετοχή των τοπικών κοινοτήτων στη λήψη αποφάσεων
- Σαφείς κανονισμοί και πολιτικές για τη διαχείριση της τουριστικής ροής
Διαχείριση Εμπειρίας Επισκεπτών
- Βελτίωση υπηρεσιών και παροχών
- Ερμηνεία και αφήγηση πολιτιστικών και φυσικών στοιχείων
-Επίλυση ζητημάτων ασφάλειας, προσβασιμότητας και ικανοποίησης επισκεπτών
Πρακτικές Βιωσιμότητας
Μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος και των αποβλήτων
- Προώθηση φιλικών προς το περιβάλλον μεταφορών και καταλυμάτων
- Εκπαίδευση επισκεπτών σε υπεύθυνο τουρισμό
Διαχείριση Κρίσεων
- Προετοιμασία για φυσικές καταστροφές, πανδημίες ή πολιτική αστάθεια
- Στρατηγικές ανθεκτικότητας και ανάκαμψης
Παραδείγματα Επιτυχημένης Διαχείρισης Προορισμών
• Βαρκελώνη, Ισπανία
Ρύθμιση του αριθμού των τουριστών και διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος για τη μείωση της πίεσης στο κέντρο της πόλης.
• Νέα Ζηλανδία
Η πρωτοβουλία “Tiaki Promise” ενθαρρύνει τους επισκέπτες να προστατεύουν τη φύση, να σέβονται τον πολιτισμό και να διατηρούν τους πόρους.
• Άμστερνταμ, Ολλανδία
Εφαρμόστηκε πολιτική “ισορροπημένου τουρισμού” για τη διαχείριση του υπερτουρισμού και τη διατήρηση της ποιότητας ζωής των κατοίκων.
Σχεδιασμός και Ανάπτυξη
Μάρκετινγκ και Προώθηση
Διακυβέρνηση και Συντονισμός
Διαχείριση Εμπειρίας Επισκεπτών
Πρακτικές Βιωσιμότητας
Διαχείριση Κρίσεων
Σχεδιασμός Διαχείρισης Προορισμού
Ένα καλά δομημένο Σχέδιο Διαχείρισης Προορισμού (DMP) διασφαλίζει την αειφόρο ανάπτυξη του τουρισμού, τη διατήρηση της τοπικής κουλτούρας και του περιβάλλοντος και την ενίσχυση της εμπειρίας των επισκεπτών. Ακολουθούν τα βασικά βήματα για την αποτελεσματική υλοποίηση:
Αξιολόγηση & Έρευνα
Στρατηγική Σχεδίαση
Ανάπτυξη & Υλοποίηση
Διακυβέρνηση και παρακολούθηση
Συμμετοχή της κοινότητας και ανάπτυξη ικανοτήτων
Ετήσια επανεξέταση και προσαρμογή
Σύνδεση με την τοπική επιχειρηματικότητα
Υποστήριξη των τοπικών επιχειρήσεων
Υποστήριξη κάθε τομέα δράσης
Σχεδιασμός και Ανάπτυξη
Μάρκετινγκ και Προώθηση
Διακυβέρνηση και Συντονισμός
Διαχείριση Εμπειρίας Επισκεπτών
Πρακτικές Βιωσιμότητας
Διαχείριση Κρίσεων
7 Βήματα για να Μετατρέψετε την Τουριστική Ιδέα σας σε Επιτυχημένη Επένδυση
Προτεινόμενη Δομή:
- Κατανόηση του προορισμού και της αγοράς
→ Έρευνα αγοράς, τουριστικό προφίλ, ανταγωνισμός. - Διαμόρφωση της ιδέας και στόχευση κοινού
→ Τι προσφέρω; Σε ποιον απευθύνομαι; - Σύνταξη ενός ρεαλιστικού Business Plan
→ Έσοδα-έξοδα, στόχοι, timeline, SWOT analysis. - Εύρεση κατάλληλης τοποθεσίας ή ακινήτου
→ Τεχνικά/νομικά ζητήματα, αδειοδοτήσεις. - Αξιοποίηση χρηματοδοτικών εργαλείων
→ ΕΣΠΑ, LEADER, Αναπτυξιακός Νόμος, Ευρωπαϊκά Προγράμματα. - Κατασκευή ή ανακαίνιση με βιώσιμα πρότυπα
→ Σχεδιασμός, πράσινες υποδομές, βιοκλιματική προσέγγιση. - Marketing & Λειτουργία
→ Προώθηση, κρατήσεις, εμπειρία πελάτη, ποιοτικός έλεγχος.
