Ospitalitate inteligentă Grecia 2025–2027
OSPITALITATE INTELIGENTĂ GRECIA 2025–2027
Proiectul SMART HOSPITALITY GREECE 2025–2027 este o inițiativă privată națională a Destination-Management.co , care vizează instruirea și capacitarea profesioniștilor și angajaților din sectorul turismului grec. Viziunea sa este de a crea un model de turism mai inteligent și mai sustenabil, care să îmbine ospitalitatea centrată pe om cu inovația tehnologică și dezvoltarea durabilă.
Principalele obiective ale programului sunt îmbunătățirea competențelor profesionale, introducerea de noi tehnologii (IA, robotică), promovarea practicilor ecologice și stabilirea unei culturi unificate de profesionalism și excelență în servicii. Proiectul aspiră să poziționeze Grecia ca model internațional de Destinație Turistică Inteligentă și Durabilă .
Programul de instruire este structurat în jurul a cinci piloni tematici principali:
- Ospitalitate umană și servicii pentru clienți
- Competențe digitale și de inteligență artificială în turism
- Operațiuni sustenabile și ecologice
- Promovare și branding pentru destinații
- Inovație și experiență client
Implementarea va avea loc în trei faze (aplicație pilot, lansare la nivel național, platformă digitală și conferință finală), cu un buget total de 1,2 milioane EUR . Colaborările cu organisme instituționale (Ministerul Turismului, GNTO, Camera Hotelieră Elenă, autoritățile regionale și locale) vor asigura acoperirea și sustenabilitatea pe termen lung a proiectului.
Programul include seminarii de două zile (14-15 ore) pentru grupuri de 30-50 de participanți, combinând învățarea experiențială, ateliere de inovare, aplicații de instrumente de inteligență artificială și practici de sustenabilitate. Acesta încurajează munca în echipă, evaluarea practică și adaptarea la specificitățile locale.
Rezultatele așteptate includ instruirea a peste 10.000 de profesioniști din turism, crearea unei rețele de ambasadori ai ospitalității inteligente , diseminarea celor mai bune practici în domeniul ospitalității durabile și creșterea competitivității Greciei la nivel global.
Per total, SMART HOSPITALITY GREECE aspiră să devină o inițiativă de referință pentru transformarea digitală și sustenabilă a turismului grecesc – centrată pe oameni, tehnologie și mediu.
Programul este proprietatea intelectuală a Destination-Management.co și este livrat atât prin module teoretice, cât și practice.